プロモーションオファーを受信後、ボーナスが反映されていない要因は、いくつか考えられます。以下のことをご確認ください：

💡次の例のような問題や、類似した事象が生じた場合に役立ちます：

ボーナスに関するメール/SMSを受け取ったが、プレイヤーアカウントには何も入っていない
フリースピンに関するメール/SMSを受け取ったが、プレイヤーアカウントには何も入っていない
ランキング入りしているのに勝利金を受け取っていない
勝利金の金額が間違っている
ウエルカムオファーが見つからない

🚨当社の利用規約にあるように、オファーは、世帯、住所、IPアドレス、家族、決済方法、電話番号につき1つまでと限定されています。

1）プロモーションの利用規約を確認する
プロモーションにより、異なる利用規約が適用される場合があります。
参加中または受け取ったプロモーションによって、勝利金やボーナスが支払われる時間が異なります。

たとえば、プロモーションによって、週の初め、週の半ば、午前10時、午後6時など、さまざまなタイミングで支払いが行われます。

各プロモーションの利用規約をご参照の上、これらのルールをご確認ください。
そのためには、プロモーションページからご希望のプロモーションを選択し、下までスクロールしてください。
選んだオファーの利用規約は、こちらにてご確認いただけます。

1）設定の確認
Google Chrome（グーグルクローム）を使用してください（当サイトは、このブラウザ用に最適化されています）
当サイトの記事を参考に、キャッシュとクッキーを削除してください
🚨これら2つの閲覧データは、「すべてのデータ」より削除する必要があります。このオプションは詳細設定にあります。
アカウントに再度ログイン後、「ボーナス」タブより、ボーナスが支払われているかどうかご確認ください。

3）問題が解決しない場合
上記を確認しても、まだボーナスが支払われない場合は、ライブチャットまたはメールにてご連絡ください。
この際、プロモーションの名前を含む、できるだけ多くの情報をご提供いただくようお願いします。
また、当社サポートが、より多くの情報を確認できるよう、スクリーンショットをとっておくことをお勧めします。
すべての情報を受け取り次第、担当部署より折り返しご連絡いたします。

🍀ご理解のほどよろしくお願いいたします！