ご入金額がアカウントに反映されていない要因は、いくつか考えられます。下記をご確認ください:
1)所要時間
決済の承認または拒否が確定するまで、最大30分ほどかかります
したがって、30分ほどだってから、入金額が反映される場合がありますので、ひとまずこの時間はお待ちください。
2)銀行による販売承認
銀行カードを使って入金を行ったあと、30分ほどしてから資金が銀行口座から引き落とされた場合、販売承認(オーソリ)が行われている可能性があります。
・これは主に、オンラインでの支払いを行う際に、カード所有者に支払い能力があることを確認するために行われるチェックです。
・オーソリの平均期間は7日間ですが、銀行により異なります
・7日が経過してもリクエストが承認されないか、応答がない場合は、は自動的に返金されます。
💡この件に関しての詳細は、カード発行会社にお問い合わせください。
3)問題が解決しない場合
上記の期限(銀行カードの場合は7日間、そのほかの方法は30分)が経過しても、資金が引き落とされているのに入金が行われていない場合は、銀行取引明細書をご用意ください。
該当する取引および取引番号と日付が、明記されている必要があります。
4)連絡する
銀行明細書は、ライブチャットまたはメールにてお送りいただけます。
その際、正しい情報とご連絡理由も同時にお送りください。
5)最終手続き
該当書類および詳細説明を受領後、当社の専門チームが調査の上、対応いたします。
確認のメールが送信されます。
🍀ご理解のほどよろしくお願いいたします!